Politique de retour

1. Conditions de retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour retourner tout bijou non porté.

2. Modalités de retour

Pour être acceptées, toutes les pièces doivent respecter rigoureusement nos standards de qualité :

• État d'origine : Les bijoux doivent être à l'état neuf, sans aucune trace d'usure, de rayures ou d'altérations.
• Emballage complet : La création doit être retournée dans son emballage d'origine, accompagnée du certificat d'authenticité IGI et de toute la documentation fournie lors de la livraison.

3. Exclusions

Afin de préserver l'exclusivité et l'hygiène de nos collections, nous n'acceptons pas les retours pour :

• Tout bijou ayant été porté ou utilisé (traces d'usure, micro-rayures).
• Toute pièce ayant été personnalisée ou modifiée après l'achat.
• Tout retour incomplet (emballage manquant, certificat manquant).

4. Expédition

Les frais d'expédition de retour sont entièrement à la charge du client.

Le colis doit être expédié via un transporteur sécurisé, avec une assurance couvrant la valeur totale de l'article et une signature requise à la livraison. La marque décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou de dommage survenant pendant le transport.