Retourbeleid

1. Retourtermijn

U heeft 14 dagen vanaf de ontvangstdatum van uw bestelling om ongedragen sieraden te retourneren.

2. Retourvoorwaarden

Om geaccepteerd te worden, moeten alle stukken strikt voldoen aan onze kwaliteitsnormen:

• Originele staat: De sieraden moeten in nieuwe staat zijn, zonder tekenen van slijtage, krassen of wijzigingen.
• Complete verpakking: De creatie moet in de originele verpakking worden geretourneerd, vergezeld van het IGI-authenticiteitscertificaat en alle documentatie die bij levering is verstrekt.

3. Uitsluitingen

Om de exclusiviteit en hygiëne van onze collecties te waarborgen, accepteren wij geen retouren voor het volgende:

• Sieraden die gedragen of gebruikt zijn (tekenen van slijtage, microkrasjes).
• Stukken die na aankoop zijn aangepast of gewijzigd.
• Onvolledige retouren (ontbrekende verpakking, ontbrekend certificaat).

4. Verzending

De verzendkosten voor retourzendingen zijn volledig voor rekening van de klant.

Het pakket moet worden verzonden via een veilige vervoerder, met een verzekering die de volledige waarde van het artikel dekt en een handtekening vereist bij levering. Het merk aanvaardt geen aansprakelijkheid voor verlies, diefstal of schade die tijdens het transport optreedt.